¿PERO ME ESTÁS ESCUCHANDO?

Hace un par de noches leí un artículo titulado "Social Media: ¿Estás realmente escuchando?... pero ¿de verdad?" y se ha juntado con unas experiencias propias que me ha hecho tener una respuesta firme a esaspreguntas: NO. Muchas empresas que presumen de ser cercanas manejan el Social Media con un conjunto de respuestas prefabricadas, guiones y frases hechas que crispan bastante al usuario que quiere ser ayudado mediante esos servicios.

Por eso, desde este humilde blog, yo conmino a estas empresas con esta ilustración a que se limpien las orejas para que puedan escuchar de verdad. ¡ES FÁCIL!

1. Estire el dedo índice 2. Métalo en la oreja 3. Saque la cera